Многопрофильная клиника · 2025
Приложение для сети медицинских клиник
- Задача
- Разгрузить колл-центр, дать пациентам доступ к результатам анализов и запустить онлайн-консультации.
- Что сделали
- Создали нативные приложения с записью к врачу, медкартой, оплатой услуг и видеосвязью. Данные хранятся в соответствии со 152-ФЗ.
- Результат
- Нагрузка на колл-центр снизилась на 41%, а 58% записей теперь создаются в приложении.
−41%
звонков в колл-центр
58%
записей через приложение
4,9
рейтинг в App Store